Ce qui se joue dans les relations d’une équipe peut être une force comme un poids aux conséquences considérables et endémiques. Améliorer la qualité de sa communication permet d’accroître le bien-être au travail, la performance même de l’équipe et la qualité de service. A la fin de cette formation, chaque stagiaire :

• disposera de nombreuses, de prise de conscience et éclairage qui lui permettra de mieux se connaître, 

• saura s’adapter à l’autre dans son discours et sa posture,

• gagnera en adaptabilité ainsi qu’en souplesse relationnelle, 

• saura mieux gérer les situations délicates.